用户隐私协议

翼小客（丰翼网络科技河北有限公司及其关联公司，以下亦称"我们"）非常重视用户个人信息及隐私的保护，您在使用我们的产品和/或服务时，我们可能会收集和使用您的个人信息，因此我们制订了涵盖如何收集、存储、使用、共享、转让和保护您个人信息的隐私政策。我们希望通过简单明了、通俗易懂的《翼小客隐私政策》（以下称“隐私政策”）向您清晰说明我们在您使用我们的产品和/或服务时如何收集、存储、使用、共享、转让和保护个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。请仔细阅读本隐私政策的全部条款（尤其是加粗的内容），确认您已完全了解我们对您个人信息收集、使用以及处理规则，并作出您认为适当的选择，一旦您选择使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用翼小客产品和/或服务，即表示您认可并接受本隐私政策（含更新版本）的所有内容，并同意翼小客按本隐私政策收集、存储、使用、共享、转让和保护您个人信息。在将您的信息用于本隐私权政策未涵盖的用途时，我们会事先征求您的同意。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服（邮箱：sovc@nnmim.com）咨询，如您不同意协议中的任何条款，您应立即停止访问翼小客。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保存及保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、隐私政策的修订和通知
八、如何联系我们
九、争议解决
我们深知个人信息对您的重要性，我们尊重并保护所有使用翼小客平台产品和/或服务的用户的个人隐私权，我们承诺将按照业界成熟的安全标准采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息，以保证您的个人信息安全和合理使用。
通常，我们会基于本隐私政策提示的功能收集您的个人信息。某些情况下，如果涉及其他信息的收集我们会单独向您出示个人信息保护说明条款。在处理您的个人信息方面，我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。翼小客平台仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
1.帮助您成为我们的注册用户当您注册成为翼小客平台用户时，您需要向我们提供您本人的真实姓名、手机号码、密码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，您的手机号码为您的默认账户。您可以补充、修改您的姓名、性别、地区、意向区域、邮箱、生日、学历、职业类别以及您的头像照片，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的信息服务，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用基本功能。
2.向您提供产品和/或服务
（1）需要您向我们提供的信息您使用我们的特定产品和/或服务时，为满足向您提供产品和/或服务之目的，除注册时提供的信息外，您可能还需要进一步向我们提供与上述产品和/或服务的功能相关的信息（例如您的性别、出生日期、身份证号码、常用地址、银行卡、公司名称、名片、手机通讯录、定位信息、手机相册等），如果您不使用特定产品和/或服务，则无需提供相关信息。
我们还可能会记录您在使用我们的产品和/或服务时提供、形成或留存的信息。例如：您在使用翼小客搜索时输入的搜索关键词信息和点击的链接，您参与其他产品运营活动时提交的信息。您有权选择不提供前述信息，但这将导致您可能无法使用特定服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
（2）我们在您使用服务过程中收集的信息
我们可能会收集关于您使用产品和/或服务（包括使用方式）过程中的信息，此类信息包括：
①设备信息
为了提供更好的产品和/或服务并改善用户体验，我们会收集设备属性信息（例如：您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA等），设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的翼小客账户相关联。
②日志信息
当您使用翼小客平台产品或服务时，我们的服务器会自动记录一些信息，例如：您对我们的产品或服务的使用情况、IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言、访问服务的日期、时间、时长等。
③ 位置信息
当您使用具有定位功能的翼小客平台产品和/或服务时，当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们可能会收集和处理有关您实际所在位置的信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。我们会使用各种技术进行定位，这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（比如可能会为我们提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站的信息）。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
④ 唯一应用程序编号
某些产品和/或服务包含唯一应用程序编号，当您安装、激活、更新、卸载相关产品或服务或当这些产品或服务定期与翼小客通信（例如软件的更新）时，系统会将此编号以及与安装相关的信息（例如操作系统类型和应用程序版本号）发送给翼小客。
（3）我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
当您通过我们产品或服务使用翼小客关联方、合作方服务时，您同意我们根据实际业务及合作需要从我们关联方、合作方处接收、使用、汇总、分析经您授权同意其向我们提供的您的个人信息。
3.为您展示和推送定制内容
通过使用收集的信息，我们会得以向您提供定制内容，例如：向您展现或推荐相关程度更高（而非普遍推送）的搜索结果、信息流或者广告/推广信息结果。
为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。
4.为您提供安全保障
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（"URL"）；我们也会收集您的设备信息对于翼小客系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
5.改善我们的产品和/或服务，并开展内部审计、数据分析和研究
我们使用收集的信息来提供并改进我们及翼小客关联方、合作方提供的产品或服务，并进行必要的业务运营，例如：运营产品或提供服务，评估、维护和改进产品和/或服务的性能，开发新的产品和/或服务、提供客户支持等。
为改进我们及翼小客关联方、合作方的产品和/或服务，我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时，翼小客可能会与公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些公开的统计信息将不会直接包含您的任何身份识别信息，除非经您的同意或法律法规另有规定。
我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的统计类产品。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不直接含身份识别内容的大数据分析信息。
（二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1.为使您使用翼小客平台更便捷或更有乐趣，从而提升您的体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用翼小客的产品或服务，但您可能无法使用这些可以为您所带来更多乐趣的附加功能或在使用某些产品或服务时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：
（1）基于位置信息的个性化推荐功能：我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域可购买的商品或服务。比如向您推荐离您最近的可选服务。
（2）基于摄像头（相机）的附加功能：您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码。
2.上述附加功能可能需要向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风以及通讯录的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。
（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全有关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.根据您的要求签订合同所必需的；
8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9.为合法的新闻报道所必需的；
10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11.法律法规规定的其他情形。
（四）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的翼小客账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（五）您个人信息的使用规则
1.我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2.在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3.请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。
4.我们会对我们的产品或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5.当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6.当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookies的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的偏好或您浏览历史等数据进而为您提供偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问翼小客网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
（二）网络Beacon和同类技术的使用
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon"）。我们使用网络beacon的方式有：
1、通过在翼小客使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问 cookie 辨认注册的翼小客用户。
2、通过得到的cookies信息，为您提供个性化服务。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1.我们不会与翼小客以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护翼小客、翼小客的关联方或合作伙伴、您或其他翼小客用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2.我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3.我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供授权房源、供货或提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们的核心功能。
（2）第三方商家。我们需要将您的位置信息与开发商、经纪公司共享以为您提供更适合的房源购置或租住。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
（3）委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（"委托方"）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
4.为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护翼小客、您或其他翼小客客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
1.获得您的同意（包括通过其他另行签署的电子或纸质协议、声明、授权等文件而获得您的同意）；
2.公开相关信息符合您的利益；
3.为增进公共利益，且无害于您的重大利益；
4.基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1. 数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。翼小客采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。翼小客采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。翼小客采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2.翼小客为保护个人信息采取的其他安全措施
翼小客通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
翼小客通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3.我们仅允许有必要知晓这些信息的翼小客及翼小客关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任。
4.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5.我们建议您使用电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
6.互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
7.安全事件处置
在通过翼小客与第三方进行网上商品或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8.如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
五、您如何管理您的个人信息
翼小客非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1.访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
（1）您的账户信息：您可以在"我的翼小客"页面查阅您提交给翼小客的所有个人信息。
（2）您的浏览信息：您可以访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。
（3）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（4）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2. 删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以清除或删除的信息，包括浏览信息、订单信息、收藏等信息：
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果我们终止服务及运营。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3. 响应您的请求
如果您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为翼小客存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至sovc@nnmim.com与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，您须以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
翼小客非常重视对未成年人信息的保护。
我们的产品、网站和服务主要面向成人。若您是未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品或服务或向我们提供信息。
如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施
如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请通过邮箱：sovc@nnmim.com 联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。
七、通知和修订
1.为给您提供更好的服务以及随着翼小客业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在翼小客网站、翼小客移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问翼小客以便及时了解最新的隐私政策。
2.对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
1.如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至sovc@nnmim.com与我们联系。
2.我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过发送邮件至sovc@nnmim.com的方式与其联系。
3.一般情况下，我们将在30个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
九、争议解决
当你因为本政策的实施与翼小客产生任何纠纷时，双方应首先协商友好解决；若不能协商解决，双方有权依照注册协议向有管辖权的法院提起诉讼。
注：本《翼小客隐私政策》将于2022年01月01日正式生效。